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【中原经济网讯】(河南经济报 记者 刘学中 通讯员 胡宝进)“为更好地贯彻落实卧龙区卫健委关于开展‘观念能力作风提升年’活动相关要求,医院领导班子结合发展实际,将开展‘查破建快’活动贯穿日常工作始终,深入查摆医院发展中存在的阻力、堵点,为医院可持续发展把脉问诊,以有力举措提升服务能力,以为民情怀办好惠民实事,以过硬作风保障落实见效,持续优化就医环境,不断提升患者满意度。”近日,南阳市卧龙区潦河镇卫生院院长姬付增在接受记者采访时说。
查堵点。该院多次召开专题会议,研究探讨制约医院发展的堵点问题,采取领导班子成员分头深入科室调研、开展座谈征求意见等形式,查找存在的问题。通过调研发现诸多影响患者就医体验的因素,如部分干部职工思想僵化,干好干坏一个样,被动工作,缺乏主动工作意识;收费处、西药房、医保办等科室分布较散,患者就医需要花费很多时间;住院患者在上午高峰期集中在一楼等待,不利于护理人员管理且容易忙中出错等。
破难题。针对发现的堵点、难点问题,该院着力引领党员干部更新思想、开阔思维,集思广益、上下发力,唱响全力提升医疗服务水平、扎实推进医院发展的主旋律,做好基本医疗卫生服务和基本公共卫生服务两个主责主业。在保障医院平稳运行的基础上,积极寻找突破点和发力点,以紧密型医共体建设为契机,培育特色科室,加强人才队伍建设,带动医院整体发展,使制约医院发展的堵点、难点问题逐步得到有效化解。
建机制。该院结合解决问题情况,建立完善相关工作机制,推动流程再优化、就医环境再升级。坚持思想政治建设与业务发展齐抓并管,牢固树立“一线围着病人转,二线围着一线转”的发展理念,对于取得明显成效的工作思路、方法,以制度形式固化并长期坚持,对于不适合院情、阻碍发展的制度及时修正,充分调动干部职工的内生动力,营造比学赶超的工作氛围,实现机制从“建”到“用”、从“当下改”到“长久立”的转变,确保旧堵点能有效疏通、新堵点能动态清零。
快落实。为切实疏通堵点、修复难点,该院成立以院长为组长、领导班子成员为组员的工作专班,对问题认真梳理分类,建立工作台账,明确整改时间,实行销号管理,创新方式方法,推动堵点得到疏通、问题整改到位、难题真正破解。
姬付增表示,通过“查破建快”活动的开展,使医院各项工作有序推进、患者的满意度得到大幅提升,医院在良性发展的轨道上行稳致远。下一步,将以党的二十大精神为指引,激励全院上下以更高的标准锻造能力、以更严的要求锤炼作风,不断提升医疗服务水平,全力守护辖区群众健康。